トップページ >お客様の声

次のページへ

実際にエルム建設で工事をされたお客様の生の声として、工事完了後にご回答頂いたアンケートの原本と、コメントの転記をしたもの、当社からの返文を掲載しています。

■北広島市広葉町　Ｍ様

西方さんに適切に迅速に対応していただいて満足しています。
改築なので窓の外側の見ばえがいつ一つ良くないのはしかたがないと思っています。

断熱樹脂サッシ他工事（台所・食堂・洋室・トイレ）をさせていただきました。
この度は弊社へのご用命、誠にありがとうございました。
満足とのお言葉を頂き、私どもも大変うれしく思っております。
これからもお客様の信頼に応えられるよう頑張りたいと思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。

■北広島市稲穂町　Ｔ様

なし

床暖パネル設置工事をさせていただきました。
この度は弊社へのご用命、誠にありがとうございました。
これからもお客さまに満足いただけるよう心掛けてまいります。
今後とも住宅に関するお困り事がありましたら担当者にお声を掛けていただけたら幸いです。

■北広島市里見町　Ｋ様

◎この度、外壁の張替工事をエルム建設㈱様に依頼しとても良い仕事をしていただき、本当に良かったと感謝致しております。ありがとうございました。
1． 工事担当の佐藤さんは常に工事を進めるにあたり本当に細めに気を配り細めに点検、
当方の希望を常に確認了解をとり適格に職人さんと打合せしたうえで工事を進めてくれ
なをかつ良心的対応をしてくれました。
1． 職人さん達は皆さんとても真面目で技術力が高くとても正確かつ適格に作業を進め
ていただきました。技量を充分発揮し責任ある工事に大変満足しています。
◎ちょっと心配な点、不満な点
1． これから先なんらかの不具合が出た場合の対応保証に関する文章が無いこと。
1． 時期的事もあるのか職人さんの数が少なく工事期間が長すぎると思います。
1．支払いの振込銀行が札幌信用金庫のみとは大変不便です。

屋根外壁改修工事をさせていただきました。
この度は弊社へのご用命、誠にありがとうございました。
色々とおほめをいただき誠心誠意取り組ませていただいた甲斐がありました。
関係したスタッフ全員で喜んでおります。より高いご満足が戴ける様これからも頑張りた
いと思います。
今後とも住宅に関するお困り事がありましたら担当者にお声を掛けていただけたら幸いです。

■北広島市里見町　Ｗ様

お世話になりました。
屋根の確認は来年にもちこしてしまいましたが、責任をもって最後まで
やってくれるとのことで、安心しています。
信頼できる会社だと感じました。

ユニットバス及びボイラー交換工事をさせていただきました。
この度は弊社へのご用命、誠にありがとうございました。
屋根の件は春に確認させていただきます。
「信頼できる会社」というお言葉を頂き大変うれしく思っております。
また何かございましたら、お気軽にお声をお掛けください。

■江別市　T様

今度は快適な家に、リフォームしていただき有難うございました。
足場が組まれてから、作業が始まるまで長い日数がかかり、もうやめたいねと
話し始めた頃に、やっと作業開始になりホッとしました。あんなに早く足場をかける
必要があったのかと、今でも思っています。その後も色々ありましたが、いつもなら
自分達だけで思い悩んでいる所だったと思いますが西方さんには何でもすぐ言えて、
また対応も早くしていただいて“言いすぎ？”と思うくらい色々言わせてもらいました。
それでもイヤな顔もせず、色々考えてもらい有難うございました。
所々かみ合わない所もありましたが、こちらの説明不足等もあったと思いました。
現在は暖かく、段差も解消され良くなったと思います。
沖田さん、高杉さん、その他作業にあたっていただいた皆様、ありがとうございました。

住宅改修工事をさせていただきました。
いつも弊社にご用命いただきありがとうございます。
ご指摘いただきました点は、今後改善するよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからも何かありましたら担当者にお声を掛けていただけたら幸いです。

■北広島市美咲き野　Ｍ様

なし

給湯機、暖房ボイラー交換工事をさせていただきました。
この度は弊社へのご用命、誠にありがとうございました。
満足の評価をいただきありがとうございます。
これからも何かありましたら担当者にお声を掛けていただけたら幸いです。

次のページへ
Copyright © 2010 Elm Kensetsu Co.,Ltd. Alｌ Right Reserved.