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実際にエルム建設で工事をされたお客様の生の声として、工事完了後にご回答頂いたアンケートの原本と、コメントの転記をしたもの、社長からの返文を掲載しています。

■北広島市 S様

リフォーム等　ありましたら 又、相談致します。

早々とご入金を戴き又、アンケートにも早速対応して頂き、重ね重ね大変ありがとうございました。
ご縁のある方からのご注文は殊の外うれしく感じます。
一層のご満足いただけるよう今後も一生懸命努力していきたいと思います。

■江別市 S様

緊急時の連絡さえつけば申し分ないです。
社長から手紙を貰っていたので連絡がつきました。
社長携帯記載は非常に良かったです。　最後のとりでは社長です。
ありがとうございました。　また改修のときよろしくお願いします。

Ｓ様には工事期間中に色々とご不便やご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
最終的にはご満足を頂けた様でほっとしております。
休工中の緊急連絡体制についても充分な対応が出来る様、今後共心掛けて参ります。

■北広島市 I様

カーペットのサイズが少し短かめのところがありますが、
工事中はチームワークも良くお世話になりました。

アンケートにご協力をいただきありがとうございました。
I様には充分なご満足いただけなかった点、反省しております。
今後は事前の打合せをより入念に行うことで行き違いのないよう心掛けて参ります。

■北広島市 S様

こちらの都合もあり工期は長かったですが、大変満足のいく仕上りになりました。
今後ともよろしくお願い致します。
最初はうまくこちらの思うデザインを伝えられなかったのですが、タツミさんの素敵な
センスで、お気に入りの塀ができました。
ありがとうございました。

いつもありがとうございます。この度のお仕事は仲々デリケートな所があり
担当者も苦心しておりましたが、何とか気に入っていただきほっとしております。
巽部長も益々そのセンスに磨きがかかっていくものと思います。

■北広島市 W様

小額工事にもかかわらず、スピーディーに完成させて頂き感謝して居ます。
おかげ様で隣りの貴社新築物件が売却に出されたため、売却に支障無い様にと依頼したもので、
その心配が無くなり安心してます。
所有者にも連絡し、今日（11日）少しでも購入予定者に良い印象を持ってもらうため、
了解を得て入口に花壇を作ったり、裏の草など整理を始めることが出来ました。ありがとうございました。

このたびの工事に際しましては、私共が良い仕事が出来るよう
細かくお心配りをいただき本当にありがとうございました。
お陰様で私達も納得のいく仕事をさせていただけました。
今後共よろしくご指導の程お願い致します。

■恵庭市 M様

先ずは、リフォーム工事に携わった社員の方々に、丁寧、迅速に工事を進めていただき、
また、隣近所への配慮、清掃面もしっかりとして頂き、ありがとうございました。御礼申し上げます。
工事につきましては、満足しておりますが、部屋の改造面でもう少し、提案が頂ければ、事例を含めて、
内容が広がって、満足度、出来栄えも上がると思います。
コストの低減に向けて、更に努力を心掛けていく姿勢をユーザーは期待しております。
御社の益々のご繁栄をお祈りしております。

早速アンケートにご協力いただきありがとうございました。
又その中で、私共に対しいくつかのご指導をいただきました。
当社の提案力の向上と無駄なコストの削減は私共にとって基本的命題であることを今後とも肝に銘じて
努力していきたいと考えております。

■札幌市 H様

急な変更も快く対応していただき、想像どおりのマイホームを建てることができました。 何度も足を運んでくださった巽さん、西方さん、感謝です。
沖田さんにもどうぞよろしくお伝え下さい。これからもよろしくお願い致します。

アンケートにお答えいただきありがとうございました。色々とおほめをいただき誠心誠意取り組ませていただいた甲斐がありました。
関係したスタッフ全員で喜んでおります。より高いご満足が戴ける様これからも頑張ります。

■札幌市 K様

優れた工事のためには、高い技術力や良好な施工体制は勿論、担当技術者や現場スタッフの工事に対する向上心も重要だと思いますが、その点がしっかりと備わっている印象でした。工事中、近所の評判も良く、良いものを造るための基本が具備されていた証しだと思います。
約2ヶ月間住んでみての感想ですが、大がかりな増改築であったこともあり、思惑どおりの機能の向上を実感しているところです。

3ヶ月に渡る大型リフォーム工事のためにずい分ご不便をお掛けしましたが大変なご配慮とご協力を賜り心より感謝申し上げます。
お陰様で私達も満足のいく仕事を仕上げることが出来たと自負しております。本当にありがとうございました。

■北広島市 I様

ナシ

お客様アンケートにご解答いただきありがとうございます。
充分にご満足いただけたか若干の不安もありましたが、これからもご期待に応えていきたいと思います。

■北広島市 H様

外壁については、イメージがつかめずに、お任せすると言いながらも不安になり、色々と口出しをして申し訳ございませんでした。
その都度ご親切に相談に応じて下さりありがとうございました。
想像していたよりも良い色合い、良い仕上がりになり感謝しております。
又、お忙しい中を頻繁にチェックを入れて来て下さりありがとうございました。

想像していたより良い仕上がりであったと評価をしていただき私共も大変嬉しく思います。
又工事中は職人の一人一人にまでお心遣いをいただき気持ち良く仕事をさせていただいたことにも心から感謝申し上げます。

エルム建設株式会社

〒061-1113
北広島市共栄町4丁目17番地8
TEL 011-373-2400
FAX 011-372-2414